“Programme de la Formation:
I- Introduction
Définitions
Historique de la qualité
II- Le Système de Management de la Qualité SMQ
III- Approche processus
IV- Contexte de l’ISO 9001
V- Les exigences de la norme ISO 9001
version 2015
Chapitre 4 : Contexte de l’organisme
Chapitre 5 : Leadership
Chapitre 6 : Planification
Chapitre 7 : Support
Chapitre 8 : Réalisation des activités
opérationnelles
Chapitre 9 : Evaluation
des performances
Chapitre 10 : Amélioration
VI- Les 10 clés pour réussir la certification ISO 9001 v 2015
VII- Le processus de certification (Exemple d’illustration)”
